Ta platforma wykorzystuje zarówno pliki cookies własne, jak i podmiotów trzecich. Jeżeli chcesz lepiej zrozumieć ich działanie, koniecznie zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Czy wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookies innych niż niezbędne?
Przychodzi audytor i pyta
Poradnik zawierający wskazówki dla audytowanego jak zachować się w trudnych sytuacjach audytowych.
Audyty to bardzo przydatne narzędzie systemowe, a audyty zewnętrzne to świetne spojrzenie z dystansu na firmę. Audyt jest narzędziem, które służy ocenie stopnia, w jakim dany system spełnia wymagania konkretnej normy (lub norm, w przypadku zintegrowanych systemów zarządzania), a także wymagania własne organizacji oraz czy system jest skutecznie wdrożony, utrzymywany i doskonalony.
SPIS TREŚCI:
Rozdział I Co może zrobić audytowany, gdy audytor nie bardzo zna swoją rolę? Jak poradzić sobie, gdy pytanie odbiega od przyjętych kryteriów?
Rozdział II Dokumentacja i komunikacja
Rozdział III Jak zareagować na nieprofesjonalne zachowanie audytora?
Rozdział IV Co to znaczy obiektywizm audytora?
Rozdział V Jak reagować na pytania, które nie powinny się pojawić?
Rozdział VI Jak postąpić w odpowiedzi na sugestie audytora?
Rozdział VII Jak postąpić, gdy audytor nie rozumie?